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发布日期：2022-09-10 23:30:16 点击次数：
一家医疗机构是否需要CRM系统呢？小编认为答案是肯定的，作为企业数字化转型的关键环节，客户关系管理是医疗机构信息化建设不可或缺的一部分。
患者往往会在不同渠道了解到医疗机构，而企业并不能在各个渠道都设立业务员，因为成本大、收获小。
较好的方式是可以统一这些渠道到CRM系统中，再分配给负责的业务员。比如灵活的Zoho CRM系统可以打通企业邮箱、聊天软件IM电竞APP、短信、呼叫中心、网站表单等渠道，来自客户的诉求信息会同步到CRM系统。举例来说客户在网站输入了自己相关的病情数据会同步到CRM系统，工作人员再与患者建立沟通，这样能极大地节约精力。
从患者咨询病情到康复出院中间要耗费医护人员大量的时间，想要缓解这种情况就要有规范业务流程。Zoho CRM系统能帮助医疗机构建立高效率科学严谨的业务模式IM电竞APP，帮助患者在线完成挂号预约，患者资料数据回到CRM系统后会按照科室、主治医师等条件分配给相关的医生，这样虽然患者还没有前往医疗机构，已经完成了部分问诊的工作，为后面的工作奠定了基础。
Zoho CRM的另一个优势是帮助医院科室医生、药房IM电竞APP、挂号室多个部门高效协作，共享患者信息，了解服IM电竞APP务进展情况。内置IM即时通讯工具可以让不同科室的医护人员高效沟通，在动态协作功能模块，医护人员可以随时随地分享工作中的思考，相互了解工作方式，实现业绩的不断攀升。返回搜狐，查看更多
